2019年1月26號,TD寒假班里的托福、SAT還有AP同時開課,我想記錄一些片段,將來回過頭來看一定會很有意思。文章涉及到一些數字可能會有些敏感,但猶豫了一下我覺得也還好,如果被競爭同行讀到,就當是寫出來共同進步吧。

50個課程群

本期的AP課程共涉及14科,因為我們限定了每個群算上自己人最多40個人,所以大部分的科目都開了不止一個群,個別科目比如微積分甚至能開到5個,所以僅AP一項,本期課程需要同時維護的群就達到了40個之多。

另外SAT的寒假班情況也比較喜人,總群里有超過70人,再加上托福的分科群,全部算下來寒假需要同期維護的課程群超過50個,歷史之最。

168人同時在線

說起來慚愧,雖然我們做的是在線教育,但從來沒有體會過“數千上萬人同時在線”的盛況,最重要的一個原因是我們的服務的人群比較小眾。但在本期課程中,我們見證了同時直播在線的峰值:168人,這對我們而言是一個新的里程碑。

我和同事說,今天我們做到的168人同時在線,其實是為我們打開了一個新的可能性,在這個可能性里,我們將來就可能做到300人、500人同時在線。

我們有一位開發的同事,他的夢想是“做高并發”的產品,否則將來有一天就要離職,現在看起來有望不用離職了。

187人的家長群

雖然是在線課程,但我們依然盡可能地把服務做細,其中一個細節就是針對每期課程,都邀請學生的家長組成一個專門的“家長群”,我們會在群中實時同步每一節課的課堂反饋、學生的作業和打卡情況等。

一般來講,家長群的人數要比學生群少很多,因為相當一部分學生不愿意讓家長介入他們的學習過程,或者家長本人對進家長群并沒有興趣。但本期AP課程的家長群,達到了187人之多。

在給我們帶來了巨大的服務壓力的同時,我們也感到很欣喜:和180多位付過費的高凈值家長產生連接、并為他們提供深度服務贏得信任,是很多公司花大價錢也不可能買到的機會。我們未來的很多可能性,都孕育在這樣的機會里。

4000本教材

TD的教材素來以“多”著稱,趕上這一波的時候就更是如此。我粗粗地估計下來,本期寒假班我們發出的各類教材多達4000冊,這些教材被打印社的師傅一車車送到公司,再由我們銷售團隊的姑娘們一本本裝好,最后順豐小哥一摞摞裝走發往全國甚至全世界各地。

寫這篇文章的時候,我特地查了一下,2019年1月1號到昨天為止,我們的順豐快遞費已經多到14500+元,妥妥的順豐大客戶了。

以上只是我摘取的課程前期的一小部分片段,寫出來三言兩語,讀起來更是一目十行,但每一個數字背后都凝聚著團隊成員的大量努力。課程開始后,還會有更多有意思的數據,如果合適我會再寫一篇文章來記錄。